מלון NYX תל אביב

פעם שלישית שהיתארחתי במלון, והפעם משהו פשוט לא עבד לא היה ברמה שזכרתי.. זה התחיל בבקשה לחדרים בקומה גבוה וקיבלנו קומה 3 ממש חלון מול השיפוצים בכניסה למלון שמשאיות בטון ושיפוצים העירו אותי מוקדם! הזכירו והמליצו על הטרקלין עסקים שנפתח ב14:00 הגענו לטרקלין בשלוש המקום נראה כאילו אחריי "מלחמה" אין סכום מלבד כפות הסלטים ריקים, קוראסונים יבשים ממש, ומכונת קפה ללא פולים (אני מיליתי את הפולים במכונה) 2 חדרים התקבלו בלי טלויזיה פעילה רק אחריי שהגיע איש טכני שסידר את הטלויזיות אין כפיות/בוחשנים למכונת הקפה בחדר בחדר השני לא היה את הסבונים כמו בחדר הראשון. בארוחת הבוקר שולחן ערוך עם מזלג מלוכלך ממש

מיקום לא נעים ונוח במיוחד. החניון הצמוד יש לו מחירון סמוי על המדחן, למרות שאמרו לנו מהמלון שזה 30 שקל ללילה, מסתבר שלא. השירותים והמקלחת לא היו הכי נקיים אבל סהכ החדר נוח מאובזר וסביר. מי שמגיע ללילה אחד סהכ מתאים וסבבה, ארוחת בוקר עשירה גם בשבת וטעימה.

הגענו בשלוש. המזגן בחדר לא עבד. הגיע טכנאי - אמר שיהיה בסדר. לא היה בסדר. ניסינו לדבר עם הקבלה - הגענו לשירות לקוחות מרוחק. ניסה להעביר לקבלה - לא ענו. התקשרנו שוב - לא ענו. ירדנו לקבלה וביקשנו לעבור לחדר עם מזגן. העבירו - לחדר עם שתי מיטות נפרדות. ויתרנו על פערי התווך וירדנו שוב לקבלה. עשו לנו טובה - ואחרי שעתיים זכינו סוף סוף לקבל חדר מתאים. עשינו טיפול אבנית לדוש - וזכינו אפילו להתקלח. בקיצור - שומר נפשו ירחק.

מלון NYX תל אביב הוא מלון אורבני מודרני עם קונספט צעיר ומעט “היפסטרי”, שמתאים בעיקר למי שמחפש אווירה דינמית ופחות חוויית נופש קלאסית. העיצוב שלו בולט – הרבה צבע, גרפיטי ואמנות רחוב – והוא מושפע מחיי הלילה של תל אביב, מה שנותן לו אופי ייחודי לעומת מלונות סטנדרטיים. מבחינת איכות, רמת ניקיון גבוהה, חדרים נוחים ושירות טוב מאוד, היה לי בעיה עם הידית של הדוש משפריצה לכל הכיוונים, התקשרתי תוך 10 דקות הגיע מישהו לסדר. מצד שני, המיקום פחות “תיירותי קלאסי” – הוא לא ממש על הים אלא יותר באזור עסקי ליד רוטשילד וסרונה, מה שיכול להיות יתרון למי שמחפש גישה לעיר ופחות לחוף שעות הלילה בכל סגור באיזור. המלון מצי

משתפת בחוויה שהייתה לנו במלון ניקס (NYX) תל אביב, רצינו להתאוורר לסופ"ש וחזרנו הביתה עם עצבים וטעם רע בפה. הגענו דרך הטבה של בן משפחה, ואחרי יום וחצי שנמצאים שם נזכרו להודיע לנו ש"הפקיד טעה" ואנחנו צריכים להוסיף סכום של 1060 ש"ח ללילה! במקום להתנצל על הפשלה שלהם, פשוט הציבו לנו עובדה תשלמו או שתעזבו. אפס לקיחת אחריות, שירות מכפיר. על החדר המגעיל עוד ניסיתי להבליג, אבל השירות שם זה בדיחה. חזרנו לחדר ב12 בצהריים, בן הזוג שלי אחרי ריצה ארוכה מת להתקלח, ואין מגבות בחדר (כמובן שגם לא ניקו אותו ולא הציעו את המיטה). התקשרתי לקבלה, אמרו שמיד שולחים. עברו 20 דקות ולא הגיע כלום. התקשרתי שוב, מרחו אותי ״

השהות במלון היתה מאכזבת ולא עומדת בסטנדרטים שמצופים מרשת פתאל. התחושה הכללית היתה של מלון מלנכולי ולא מזמין, עם חדר קטן וצפוף שפוגע בנוחות הבסיסית של האירוח. בארוחת הבוקר נאלצנו להמתין בתור מעל חצי שעה, דבר שאינו מתקבל על הדעת במלון ברמה הזו. ויתרנו על לילה נוסף וארוחת הבוקר. חוסר ארגון ועומס שלא טופלו כראוי השפיעו ישירות על חוויית השהייה. חשוב לציין כי החוויה אינה אופיינית לרשת פתאל. מלונות אחרים של הרשת, כדוגמת מלון בוטניקה בחיפה, מציעים רמת שירות ואוכל גבוהה בהרבה. ההשוואה רק מדגישה את הפער ואת האכזבה. לסיכום, התמורה אינה מצדיקה את המחיר ואין ספק שלא נחזור.